Mentions légales et politique de confidentialité
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Éditeur du site
Le site avaline-intendance.com est édité par :
Romane Lelay, entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Avaline Intendance
Adresse professionnelle : 20 place des Dolomites, 73150 Val d’Isère, France
SIREN : 993 081 827
E-mail : contact@avaline-intendance.com
Directrice de la publication : Romane Lelay.
Hébergement
Le site est hébergé sur la plateforme WordPress.com, fournie par :
Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110, États-Unis
Téléphone : +1 877-273-3049
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations et éléments graphiques du site appartiennent à Avaline Intendance ou à leurs titulaires respectifs. Sauf exception prévue par la loi, leur reproduction ou utilisation nécessite l’autorisation préalable des titulaires des droits.
Les crédits photographiques sont précisés lorsqu’il y a lieu.
Médiation de la consommation
En cas de litige relatif à une prestation, le client est invité à adresser une réclamation écrite à Avaline Intendance, par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Si le litige n’est pas résolu, le client ayant la qualité de consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant, sous réserve des conditions légales de recevabilité :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
Le recours à la médiation est facultatif et ne prive pas le consommateur de la possibilité de saisir la juridiction compétente.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Romane Lelay, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Avaline Intendance, est responsable du traitement des données recueillies dans le cadre des demandes de contact.
Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@avaline-intendance.com.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et les informations contenues dans votre message.
Ces informations servent à répondre à votre demande, à échanger sur votre projet et, lorsque vous le souhaitez, à préparer une proposition de prestations.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans les informations permettant de vous répondre, nous ne pourrons pas donner suite à votre message.
Les demandes de devis ou de prestations sont traitées sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres demandes sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Le site ne propose ni réservation, ni paiement en ligne, ni inscription à une newsletter.
Destinataires des données
Vos demandes sont consultées par Romane Lelay dans le cadre de l’activité d’Avaline Intendance. Les prestataires techniques du site, du formulaire et de la messagerie traitent également les informations nécessaires au fonctionnement de leurs services.
WordPress.com est fourni par le groupe Automattic. Ses traitements des données des visiteurs sont décrits dans sa notice de confidentialité. Certains traitements peuvent être réalisés hors de l’Union européenne ; les garanties applicables sont présentées dans la politique de confidentialité d’Automattic.
Durée de conservation
Les demandes de contact sans suite contractuelle sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange, sauf nécessité justifiée de conservation, notamment en cas de litige.
Lorsqu’une demande aboutit à une prestation, les données nécessaires sont conservées dans le dossier client pendant les durées applicables à la relation contractuelle et aux obligations légales.
Données techniques et statistiques
Le site utilise WordPress.com/Jetpack Stats pour mesurer sa fréquentation. Ce service traite notamment les pages consultées, les URL de provenance, les informations du navigateur et les adresses IP des visiteurs.
Les adresses IP ne sont pas affichées dans le tableau de bord d’Avaline Intendance. Les journaux de statistiques sont conservés pendant 28 jours.
Pour davantage d’informations, consultez la documentation de Jetpack Stats et la notice de confidentialité d’Automattic.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données, ainsi que, lorsque cela s’applique, de droits d’opposition et de portabilité.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@avaline-intendance.com.
Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
