QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce que vous devez savoir
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, nos honoraires et notre fonctionnement.
01
Notre accompagnement
Avaline propose un accompagnement à la commercialisation, une organisation des séjours locataires et des prestations à la carte. Le choix dépend des missions que le propriétaire souhaite confier et de l’organisation qu’il conserve.
L’accompagnement à la commercialisation comprend le suivi des annonces, des réservations et des échanges avec les voyageurs, ainsi que l’organisation des séjours. Avec l’organisation des séjours locataires, le propriétaire conserve les réservations et les échanges pendant le séjour ; Avaline assure l’accueil, les états des lieux et la coordination du ménage.
Oui. Le propriétaire conserve ses comptes et ses annonces. Les accès nécessaires à Avaline sont convenus ensemble, selon les plateformes et les missions confiées.
Non. Avaline Intendance est une entreprise individuelle de prestations de services spécialisée dans l’intendance et l’accompagnement de locations saisonnières.
Les réservations sont conclues au nom du propriétaire et les revenus locatifs sont encaissés directement par celui-ci.
Oui, nous concentrons notre activité sur Val d’Isère afin d’offrir un service de proximité et une réactivité optimale. Cette spécialisation nous permet de bien connaître le marché local et les attentes des voyageurs.
02
Honoraires & facturation
Les honoraires dépendent de l’accompagnement choisi. L’organisation des séjours est proposée au forfait, selon les caractéristiques du logement. Les tarifs et les prestations incluses sont présentés sur la page Notre accompagnement et précisés dans la proposition.
Pour l’organisation des séjours, le tarif à partir de 230 € par séjour comprend les honoraires d’Avaline et le ménage de fin de séjour. Le linge est facturé en complément.
Pour l’accompagnement à la commercialisation, les prestations de ménage et de linge s’ajoutent aux honoraires de 18 % HT.
La coordination du ménage et du linge est incluse dans les deux accompagnements. Avaline ne prend aucune commission sur les prestations de ménage et de linge.
Ces coûts peuvent être intégrés au prix du séjour payé par les locataires. Le propriétaire définit cette présentation tarifaire ; les modalités de règlement des prestations sont précisées avec lui.
Vous recevez chaque mois une facture avec nos honoraires et les factures des interventions de nos partenaires.
03
Les séjours et les locataires
Avec l’accompagnement Organisation des séjours, le propriétaire reste leur contact pendant le séjour. Avec l’accompagnement à la commercialisation, le suivi des échanges avec les voyageurs fait partie des missions confiées à Avaline. Les interventions sur place dépendent des prestations convenues.
Les horaires habituels d’accueil sont compris entre 8 h et 19 h. Un accueil ou un départ en dehors de ces horaires peut être organisé sur demande, selon les disponibilités, avec un supplément annoncé en amont.
La démarche dépend de l’accompagnement retenu et des missions convenues. Dans l’organisation des séjours locataires, les échanges passent par le propriétaire. Une intervention ponctuelle ou la coordination d’un prestataire peut être demandée à Avaline, selon les disponibilités et les conditions prévues.
Oui. Des prestations peuvent être organisées sur demande, en préparation de la venue des locataires ou pendant leur séjour. Elles font l’objet d’une demande distincte et de conditions précisées avant confirmation. Les exemples figurent sur la page Services aux locataires.
Une question ? Parlons-en.
Nous échangeons avec vous afin de définir l’organisation la plus adaptée à votre bien à Val d’Isère.