QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous devez savoir

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, nos honoraires et notre fonctionnement.

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Notre accompagnement

En quoi consiste votre accompagnement ?

Nous assurons l’intendance de votre location saisonnière à Val d’Isère. Notre rôle est de coordonner les différentes étapes de la location : commercialisation du logement, organisation des séjours, relation avec les voyageurs, coordination des prestataires et suivi du logement.

Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique tout au long de l’année.

Êtes-vous une agence immobilière ?

Non. Avaline Intendance est une société de prestations de services spécialisée dans l’intendance et l’accompagnement de locations saisonnières.

Les réservations sont conclues au nom du propriétaire et les revenus locatifs sont encaissés directement par celui-ci.

Que comprend votre offre ?

Notre accompagnement comprend l’ensemble des opérations nécessaires au bon déroulement de votre activité de location saisonnière : commercialisation du logement, organisation des séjours, coordination des intervenants et suivi de votre propriété.

Certaines demandes ponctuelles peuvent également faire l’objet de prestations complémentaires.

Puis-je conserver mes comptes Airbnb ou Booking ?

Oui. Vous restez propriétaire de vos annonces et de vos comptes sur les plateformes de réservation. Nous intervenons avec votre autorisation afin d’assurer leur gestion au quotidien.

Intervenez-vous uniquement à Val d’Isère ?

Oui, nous concentrons notre activité sur Val d’Isère afin d’offrir un service de proximité et une réactivité optimale. Cette spécialisation nous permet de bien connaître le marché local et les attentes des voyageurs.

02

Honoraires & facturation

Comment sont calculés vos honoraires ?

Nos honoraires s’élèvent à 18 % HT des revenus locatifs encaissés, plafonnés à 25 000 € HT par an. Ils sont calculés uniquement sur les revenus effectivement perçus, hors frais de ménage, linge, taxe de séjour et commissions de plateformes.

Que couvrent exactement vos honoraires ?

Ils couvrent la commercialisation, la gestion des calendriers et des tarifs, la relation voyageurs, l’organisation des arrivées et départs, et la coordination des intervenants.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Les prestations de ménage, location de linge et interventions techniques sont facturées par nos partenaires au coût réel, sans majoration de notre part. Vous bénéficiez d’une transparence totale sur chaque dépense.

Comment se passe la facturation ?

Vous recevez chaque mois une facture avec nos honoraires et les factures des interventions de nos partenaires.

03

Fonctionnement

Comment se déroule la mise en place de l’accompagnement ?

Tout commence par un échange avec notre équipe pour comprendre vos attentes et les spécificités de votre bien. Nous définissons ensemble l’organisation la plus adaptée, puis prenons en charge les démarches de mise en location.

Qui intervient dans mon logement ?

Nous travaillons avec un réseau de partenaires locaux sélectionnés avec soin : équipes de ménage, blanchisserie, artisans, techniciens et autres prestataires spécialisés.

Chaque intervention est coordonnée par Avaline Intendance.

Puis-je suivre l’activité de mon logement ?

Oui. Vous avez accès à un tableau de bord en ligne vous permettant de consulter vos réservations, vos revenus et les rapports d’intervention en temps réel.

Puis-je bloquer des dates pour un usage personnel ?

Bien sûr. Vous restez libre de bloquer les périodes de votre choix pour un usage personnel. Nous gérons votre calendrier en tenant compte de vos souhaits.

04

Voyageurs

Proposez-vous des services complémentaires aux voyageurs ?

Oui. Nous pouvons organiser différentes prestations afin de faciliter le séjour de vos voyageurs : préparation avant leur arrivée, transferts, activités, restauration, bien-être ou toute autre demande particulière.

Intervenez-vous en cas d’imprévu pendant un séjour ?

Oui. Nous restons disponibles pour coordonner les interventions nécessaires et trouver rapidement les solutions les plus adaptées.

Une question ? Parlons-en.

Nous échangeons avec vous afin de définir l’organisation la plus adaptée à votre bien à Val d’Isère.